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招聘酒店前台

20000以上 元/月 20-20人

全职 不限

中专 2年以上

45岁以下 杏花岭区

技能要求:
1、熟练操作电脑以及简单的办公软件;
2、普通话清晰、流利,擅长与人沟通;
3、性格开朗热情、乐于助人,热爱酒店服务行业;
4、耐心细致、有责任心,具有保密意识;
5、工作勤奋、有上进心,有很好的团队合作精神。

职位描述

1、负责日常客人的接待、登记入住、退房、咨询等;
2、负责前台卫生的保持与管理;
3、负责本日预退客房的催退工作以及续住房的房费收取工作;
4、负责带领入住客人进入房间,简要介绍房间设备、服务特色和使用情况等;
5、负责接听电话咨询、预订等工作;
6、负责寄存客人的行李及保管;
7、负责客人消费后发票的开具等工作;
8、跟进将到未到客人情况,并告知酒店具体位置和入住流程,散客需提前确认收房费;
9、了解和掌握当日及未来客房预订情况;
10、熟练掌握前台电脑操作系统、程控交换机、门锁控制系统、会员卡系统和银行刷卡系统等,熟悉前台各项设施设备的使用;
11、管理好自己当班时的所有现金、账务和单据;
12、记录客人意见和建议,受理客人投诉。

山西省出国人员培训中心有限公司 有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资)

公司介绍:

经营范围:一般项目:劳务服务(不含劳务派遣);业务培训(不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训);礼仪服务;自费出国留学中介服务;因私出入境中介服务;教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动);社会经济咨询服务;组织文化艺术交流活动;特种作业人员安全技术培训;安全咨询服务;会议及展览服务;企业管理;企业管理咨询;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);信息技术咨询服务;科技中介服务;农业专业及辅助性活动;计算机及通讯设备租赁;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;日用品批发。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)

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